Algemene verkoopsvoorwaarden
Artikel 1: Reikwijdte en voorwaarden
(1) Uitsluitend de volgende algemene voorwaarden in de versie die op het moment van bestelling van kracht was, zijn van toepassing op alle zakelijke relaties die ontstaan door het gebruik van de online winkel van Walkies Hondenboetiek. Afwijkende bedingen worden niet erkend, tenzij de toepasselijkheid daarvan uitdrukkelijk schriftelijk is bevestigd. Bij het afsluiten van een bestelling komt de contractuele relatie tussen Walkies Hondenboetiek en de bestellende partij (“Klant”) tot stand.
(2) De contracttaal is Nederlands.
(3) Het productassortiment dat in onze online winkel wordt aangeboden, is uitsluitend bedoeld voor klanten die minstens 18 jaar oud zijn.
Artikel 2: Sluiting van het contract
(1) Klanten worden uitgenodigd om de online winkel te bezoeken om de beschikbare producten op internet te bestellen, waarbij de minimumwaarde per bestelling 1,00 € is. De productpresentatie in de onlineshop vormt slechts een niet-bindende uitnodiging aan de klant om een bepaald product te bestellen.
(2) De klant heeft het recht om producten uit het beschikbare assortiment van Walkies Hondenboetiek te selecteren en deze te markeren voor aankoop met behulp van de knop “Toevoegen aan de winkelwagen”. Het bestelproces gaat verder als de Klant vervolgens op de knop “Doorgaan naar afrekenen” klikt en wordt afgesloten met de knop “Kopen”. Door op de knop “Kopen” te klikken, plaatst de Klant een bindende bestelling voor de aankoop van de producten die in het besteloverzicht staan. De Klant heeft het recht om de gegevens te allen tijde in te zien en te wijzigen alvorens de bestelling te plaatsen. De bestelling kan alleen worden geplaatst als de Klant klikt om het Privacybeleid en deze Algemene Voorwaarden te accepteren, die dan een integraal onderdeel van het contract worden.
(3) Walkies Hondenboetiek stuurt de Klant een automatische orderbevestiging per e-mail, waarin de bestelling van de Klant wordt herhaald. Klanten kunnen de functie “Afdrukken” gebruiken om een kopie van deze bevestiging af te drukken. De automatische orderbevestiging documenteert alleen dat Walkies Hondenboetiek de bestelling van de klant heeft ontvangen. Het houdt geen aanvaarding van de bestelling in. Het contract komt pas tot stand door aanvaarding van de bestelling door Walkies Hondenboetiek die ofwel in een aparte e-mail wordt verzonden ofwel door kennisgeving van verzending (verzendbevestiging), d.w.z. door levering van de producten.
(4) Walkies Hondenboetiek heeft onder andere het recht om de uitvoering van een bestelling en daarmee het sluiten van een koopovereenkomst te weigeren als eerdere bestellingen nog niet volledig zijn afgewikkeld en in het bijzonder als de Klant in gebreke blijft met de betaling. Als alternatief heeft Walkies Hondenboetiek het recht om de uitvoering van de bestelling en daarmee de nakoming van de verplichtingen uit het nieuwe koopcontract uit te stellen totdat volledige voldoening van de vorige bestelling heeft plaatsgevonden. Walkies Hondenboetiek zal de Klant in dit geval door middel van een aparte dekking op de hoogte stellen.
(5) Het contract wordt gesloten in de Nederlandse taal.
Artikel 3: Beschikbaarheid van de producten en levering
(1) De beschikbaarheid van een product kan variëren afhankelijk van de wensen van de Klant (maat, kleur, enz.); beschikbaarheid wordt vermeld voor elk product. Niet beschikbare producten kunnen niet besteld worden. Niettemin heeft de Klant het recht om zijn/haar naam op de wachtlijst te plaatsen. Walkies Hondenboetiek zal de klant op de hoogte stellen in het geval dat de beschikbaarheidsstatus met terugwerkende kracht verandert, en kan in deze gevallen weigeren de bestelling te accepteren.
(2) Levering en facturering vinden plaats op naam en voor rekening van Walkies Hondenboetiek.
(3) Afhankelijk van de gekozen verzendmethode zal de levertijd voor beschikbare producten over het algemeen niet meer dan een week bedragen, gerekend vanaf ontvangst van betaling voor vooruitbetaalde bestellingen. Walkies Hondenboetiek is gerechtigd in gedeelten te leveren.
(4) Walkies Hondenboetiek zal de klant onmiddellijk op de hoogte stellen van elke leveringsbelemmering in geval van overmacht of soortgelijke incidenten zoals staking, lock-out, schaarste van middelen evenals transportknelpunten en operationele storingen die niet de schuld zijn van Walkies Hondenboetiek, bijvoorbeeld veroorzaakt door brand, waterschade of machineschade. De verplichting tot levering van de bestelde producten wordt opgeschort voor de duur van deze prestatiebelemmeringen; Walkies Hondenboetiek zal de klant op de hoogte stellen van deze prestatiebelemmeringen en het herstel ervan. De klant heeft het recht om de overeenkomst te herroepen als een dergelijke prestatiebelemmering langer dan vier weken aanhoudt. Er zijn geen andere aanspraken jegens Walkies Hondenboetiek, in het bijzonder aanspraken op schadevergoeding.
(5) De volgende leveringsbeperkingen zijn van toepassing: Walkies Hondenboetiek levert alleen aan klanten die hun gemeenschappelijke verblijfplaats (factuuradres) in een van de volgende landen hebben en die een verzendadres in hetzelfde land hebben opgegeven: België en Nederland.
Artikel 4: Prijzen en verzendkosten
(1) Alle in de onlineshop vermelde prijzen zijn inclusief het wettelijke btw-tarief. De minimale bestelwaarde per bestelling is € 1,00. De daadwerkelijke productprijs is daarbij leidend.
(2) Leveringen vinden uitsluitend in België en Nederland plaats.
(3) Verzending vindt plaats met Bpost of PostNL.
(4) De klant is verplicht een deel van de verzendkosten voor elke bestelling te betalen, dat wordt vermeld in het besteloverzicht voordat de bestelling wordt geplaatst. Het bedrag is afhankelijk van de gekozen verzendmethode. Het aantal bestelde producten is niet relevant voor de berekening van de verzendkosten.
(5) Verzendkosten worden slechts eenmalig in rekening gebracht als om technische of logistieke redenen verzending in meerdere deelzendingen noodzakelijk is.
Artikel 5: Betalingsvoorwaarden
(1) Klanten kunnen met een creditcard betalen.
(2) De aankoopprijs moet samen met de bestelling worden betaald.
Artikel 6 Verrekenings- en retentierecht
(1) U heeft alleen recht op verrekening als uw tegenvordering wettelijk is vastgesteld, of als deze door ons niet wordt betwist of door ons wordt erkend, of als deze wederzijds nauw verband houdt met onze vordering.
(2) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen, voor zover uw tegenvordering op dezelfde contractuele relatie is gebaseerd.
Artikel 7: Garantie voor materiële gebreken
(1) Walkies Hondenboetiek is aansprakelijk voor materiële tekortkomingen volgens de wettelijke bepalingen. De garantietermijn voor aan bedrijven geleverde producten bedraagt twaalf maanden vanaf levering.
(2) De klant is verplicht duidelijke materiaal- en fabricagefouten aan geleverde producten en transportschade onverwijld te melden, voor zover de klant geen consument is.
Artikel 8: Aansprakelijkheid
(1) Walkies Hondenboetiek is volledig aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid; aansprakelijkheid is anderszins beperkt of uitgesloten volgens de hierna vermelde voorwaarden.
(2) De aansprakelijkheid van Walkies Hondenboetiek is beperkt tot schade die typisch is voor dit soort overeenkomst en die voorzienbaar was bij het sluiten van de overeenkomst.
(3) Walkies Hondenboetiek is alleen aansprakelijk voor lichte nalatigheid voor zover het betrekking heeft op de schending van een verplichting waarvan de naleving van bijzonder belang is voor de vervulling van het contractuele doel (kardinale verplichting). De in het voorgaande uiteengezette beperking van aansprakelijkheid is in deze gevallen van toepassing; aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid is overigens uitgesloten.
(4) Aansprakelijkheid voor indirecte schade of voor gevolgschade, in het bijzonder voor schade door bedrijfsstagnatie en winstderving, is in alle gevallen uitgesloten.
(5) De aansprakelijkheidsbeperking is niet van toepassing op letsel veroorzaakt aan leven, lichaam of gezondheid, of op claims gebaseerd op de Belgische productaansprakelijkheidswet. Dit laat onverlet aansprakelijkheden voortvloeiend uit door Walkies Hondenboetiek aanvaarde garanties.
(6) Deze aansprakelijkheidsbeperkingen gelden ook ten gunste van onze plaatsvervangende agenten.
Artikel 9: Herroepingsrecht
Indien de klant een consument is en een overeenkomst is aangegaan met Walkies Hondenboetiek door gebruik te maken van deze webwinkel, dan heeft de klant het recht om te annuleren met inachtneming van de volgende bepalingen:
Annuleringsvoorwaarden.
Herroepingsrecht
U heeft het recht dit contract binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen te herroepen. Het herroepingsrecht duurt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde (die niet de vervoerder is) het laatste artikel in bezit heeft gekregen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u contact met ons opnemen via
Walkies Hondenboetiek
e-mailadres: woef@walkies.shop
ons een duidelijke verklaring te geven (bijvoorbeeld per post, fax of e-mail) over uw beslissing om dit contract op te zeggen.
Als u bij de levering documenten ontvangt waarin alternatieve contactgegevens voor de annuleringsmelding zijn vermeld, kunt u naar eigen goeddunken ook details van uw annulering verzenden met behulp van deze gegevens. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het dat u de mededeling dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van opzegging
Als u deze overeenkomst herroept, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen terugbetalen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als gevolg van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering). , en deze terugbetaling moet onmiddellijk worden gedaan, niet later dan 14 dagen vanaf de datum waarop we de kennisgeving van de annulering van uw contract hebben ontvangen. Tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen, gebruiken wij voor deze terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt: u zult in geen geval kosten in rekening worden gebracht als gevolg van deze terugbetaling. We kunnen wachten met terugbetaling totdat we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen of totdat u hebt aangetoond dat u de artikelen hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurt. U moet de artikelen onmiddellijk en in geen geval later dan 14 dagen na de datum waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van de herroeping van dit contract, retourneren. Het retouradres is:
Walkies Hondenboetiek
Boudewijnlaan 43 bus 22
8300 Knokke-Heist
Telefoon: +32 499 72 48 94
Als u bij de levering documenten ontvangt waarin een alternatief adres wordt vermeld voor het retourneren van goederen in geval van annulering, kunt u naar eigen goeddunken de artikelen ook naar dit andere adres retourneren in plaats van naar het hierboven vermelde adres.
De retourtermijn wordt geacht te zijn gehaald als u de artikelen binnen 14 dagen verzendt.
U dekt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.
U hoeft alleen eventuele waardevermindering te dekken als deze waardevermindering kan worden herleid tot onnodige handelingen door u bij inspectie van de staat, kenmerken en functionaliteit van het artikel.
Artikel 10: Eigendomsvoorbehoud
De verzonden producten blijven eigendom van Walkies Hondenboetiek totdat volledige betaling is ontvangen. Walkies Hondenboetiek is gerechtigd de overeenkomst te herroepen en de producten terug te vorderen indien de klant langer dan tien dagen in gebreke blijft met de betaling.
Artikel 11: Gegevensbescherming
(1) Bij de uitvoering van contracten verzamelt Mangará Shoes BV persoonlijke gegevens met betrekking tot de klant. In dit opzicht zal Mangará Shoes BV zich houden aan de bepalingen van de Belgische wet op de gegevensbescherming en alle andere relevante wettelijke bepalingen.
(2) Walkies Hondenboetiek zal stam- en gebruiksgegevens zonder toestemming van de klant alleen verzamelen, verwerken of gebruiken voor zover dit noodzakelijk is voor het nakomen van de contractuele relatie. Andere details zijn opgenomen in het privacybeleid, dat toegankelijk is in de online winkel.
Artikel 12: Slotbepalingen
(1) Op alle contracten tussen Walkies Hondenboetiek en de klant is het recht van de Bondsrepubliek België van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG). Dit laat onverlet de wettelijke bepalingen omtrent beperkingen van het toepasselijk recht en de toepasselijkheid van dwingende voorschriften in het land waar de Klant zijn gemeenschappelijke verblijfplaats heeft.
(2) De exclusieve plaats van nakoming voor alle geschillen die voortvloeien uit de contractuele relatie tussen Walkies Hondenboetiek en de klant is de woonplaats van Walkies Hondenboetiek, op voorwaarde dat de klant een geregistreerd bedrijf, een rechtspersoon of een speciaal fonds onder openbare wet.
Artikel 13: Platform van de EU-commissie voor onlinegeschillenbeslechting
(1) De Europese Commissie stelt een platform voor onlinegeschillenbeslechting ter beschikking, dat toegankelijk is via de volgende link: www.ec.europa.eu/consumers/odr.
(2) Dit platform is een aanspreekpunt voor buitengerechtelijke schikkingen die voortvloeien uit online aankoop- of dienstencontracten waarbij een consument betrokken is.
(3) We zijn niet bereid of verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten.
(4) Deze Site wordt beheerst door het Belgisch recht. Elk geschil of proces dat voortvloeit uit de interpretatie of uitvoering daarvan valt onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken waaraan het hoofdkantoor van Walkies Hondenboetiek is onderworpen.
